Nu kommer du att identifiera dig med hjälp av en femsiffrig kod när du ringer till Telefonbanken och Kundcenter Företag. När du ringer till oss uppmanas du som inte redan har bytt att välja en ny, femsiffrig, kod som ersätter den fyrsiffriga kod du har idag.  

Varför fem siffror istället för fyra?
Vi utvecklar våra system och gör hela tiden en avvägning mellan säkerhet och användarvänlighet för dig som kund. Som ett led i detta ökar vi nu säkerheten i Telefonbanken ytterligare.

Så här går bytet till
Under en övergångsperiod har det varit frivilligt att byta till en femsiffrig kod, men nu är bytet obligatoriskt. När du ringer Telefonbanken och identifierar dig med din befintliga kod blir du därför uppmanad att välja en femsiffrig kod. Därefter kan du gå vidare och uträtta dina ärenden. Du kan också byta till en femsiffrig kod i Internetbanken, under "Inställningar-Telefonbanken". Har du redan bytt till en femsiffrig kod behöver du naturligtvis inte byta igen.

 Koden får inte vara för enkel som 12345, 11111 eller bestå av delar av personnumret. Talsvarsrösten hjälper dig genom stegen för kodbytet.  

Efter bytet är din gamla kod spärrad och det är den nya som gäller framöver. Du kan när som helst byta din kod till en ny, femsiffrig kod.