Vi vill att du ska vara nöjd med Sparbanken Öresund, våra tjänster och vårt bemötande. Om du anser att något har blivit fel eller om vi inte har motsvarat dina förväntningar, vill vi gärna att du berättar det för oss.
 

Vänd dig i första hand till ditt kontor
Vid klagomål bör du i första hand vända dig till ditt bankkontor för att framföra dina synpunkter. Vår policy är att hantera reklamationer och klagomål så snabbt  och omsorgsfullt som möjligt.

  

Om du inte är nöjd med det svar du får på kontoret, kan du vända dig till vår klagomålsansvariga internjurist, som är ytterst ansvarig i reklamations- och klagomålsärenden. 

 

Inte nöjd med bankens beslut?

Skulle du inte bli nöjd med bankens beslut kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller få ärendet prövat i allmän domstol.

Du kan även få hjälp med rådgivning via Konsumenternas vägledning om bank och försäkring eller konsumentvägledningen i din kommun.