Telefonbanken är ett enkelt och lättillgängligt sätt att göra dina bankaffärer när du till exempel är på resande fot eller inte har tillgång till dator. Här kan du uträtta i princip samma ärenden som på ett bankkontor.
Telefonbanken Självbetjäning – öppet alla dagar dygnet runt
När du ringer till Telefonbanken Självbetjäning kan du kan bland annat:
• Få uppgift om saldo och transaktioner på dina bankkonton
• Överföra pengar mellan konton
• Spärra ditt BankID
Telefonbanken Personlig kontakt
Öppettider: mån-tors 8-19, fre 8-17.30
På Telefonbanken Personlig kontakt hjälper vi dig med exempelvis:
• Frågor om bankkonton
• Öppna nya konton
• Beställa kort
• Starta eller ändra automatiska överföringar samt ändra autogiron
• Överföringar mellan konton
• Få uppgift om saldo och transaktioner på ditt MasterCard
• Frågor om Internetbanken och BankID
• Köpa och sälja aktier och fonder
• Boka tid för rådgivning när du vill placera eller låna pengar
Den personliga koden – din säkerhet
Knappa in din personliga kod när du ringer, så vet vi att du är du. Då kan vi hjälpa dig snabbt och säkert med dina bankärenden. Du kan när som helst byta kod via självbetjäningen eller i Internetbanken, under "Inställningar-Telefonbanken".
Det är viktigt att bara du känner till din kod. Ingen annan än du själv får göra bankärenden via din inloggning i Telefonbanken. Om någon annan hjälper dig med dina bankärenden, behövs en fullmakt. Personen som hjälper dig använder sin egen inloggning.
Ringer du utan att identifiera dig med din personliga kod kan du ställa allmänna frågor om våra produkter och tjänster.
Anslut dig till Telefonbanken
Om du vill ansluta dig till Telefonbanken är du välkommen att besöka du något av våra kontor. Du kan också skicka ett meddelande via Internetbanken.