Nu kommer du att identifiera dig med hjälp av en femsiffrig kod när du ringer till Telefonbanken och Kundcenter Företag. När du ringer till oss kommer du att uppmanas att välja en ny, femsiffrig, kod som ersätter den fyrsiffriga kod du har idag.  
 

Varför fem siffror istället för fyra?
Vi utvecklar våra system och gör hela tiden en avvägning mellan säkerhet och användarvänlighet för dig som kund. Som ett led i detta ökar vi nu säkerheten i Telefonbanken ytterligare.

Så här kommer bytet att gå till
När du ringer Telefonbanken och identifierar dig med din befintliga kod kommer du bli uppmanad av talsvarsrösten att välja en femsiffrig kod. Koden får inte vara för enkel som 12345, 11111 eller bestå av delar av personnumret. Talsvarsrösten hjälper dig genom stegen för kodbytet.

Efter bytet är din gamla kod spärrad och det är den nya som gäller framöver. Du kan när som helst byta din kod till en ny, femsiffrig kod. 

Vi rekommenderar att du byter till en femsiffrig kod så snart som möjligt. Efter den 30 september kommer bytet att vara obligatoriskt.